Ouverture de compte et KYC
Contexte
Une équipe d’onboarding reçoit une CNI et un RIB pour chaque nouveau client, joints à l’enregistrement dans Salesforce.
Avant
Un conseiller ouvre chaque pièce, ressaisit le nom, la date de naissance, le numéro de pièce et l’IBAN, puis se relit.
Après
Les champs se remplissent dès le dépôt des fichiers. Un Flow n’envoie en contrôle manuel que les extractions sous le seuil de fiabilité choisi.